SUPORTE CLOUD
Nosso serviço de suporte é seguro, eficiente e acessível para qualquer empresa. Nossos especialistas possuem a experiência necessária para fornecer suporte completo para a sua infraestrutura de TI. Oferecemos serviços de monitoramento, manutenção e suporte para ajudar a garantir que a sua infraestrutura esteja sempre funcionando corretamente.
PROCESSO DE ABERTURA
O Service Desk é uma ferramenta útil para organizar e controlar os processos de serviço. Ela fornece aos usuários uma interface fácil de usar para apresentar, gerenciar e resolver chamados de serviço. Se você precisa abrir um chamado, aqui estão os passos a seguir:
PASSO 01
Acesse o Service Desk e faça o login com seu usuário e senha.
PASSO 02
Navegue até a página de abertura de chamados e selecione o tipo de chamado que deseja abrir.
PASSO 03
Insira os detalhes do chamado, incluindo o assunto, a descrição, os anexos (se houver) e o nível de prioridade.
PASSO 04
Seu chamado foi aberto com sucesso. Você receberá um
e-mail de confirmação.
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